Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza compras na TimeHub pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, em compras realizadas pela internet.
O produto deverá:
Produtos que não atendam a essas condições poderão ser reenviados ao cliente pela TimeHub.
Para solicitar a troca ou devolução junto à TimeHub, o cliente deverá entrar em contato pelos nossos canais de atendimento, informando:
Após o recebimento e análise do produto devolvido pela TimeHub:
Os prazos dependem da instituição financeira.
Em caso de defeito de fabricação em produto adquirido na TimeHub, o cliente tem até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis) para solicitar a troca, conforme a lei.
Em caso de defeito ou erro no envio por parte da TimeHub, os custos serão de nossa responsabilidade
Em caso de arrependimento, os custos de envio poderão ser informados caso a caso
A TimeHub reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento, respeitando sempre a legislação vigente.
