Política de Reembolso e Devoluções

1. Visão Geral
Nosso compromisso é com a sua satisfação. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

2. Devoluções
Você tem até 7 (ou 30) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução. Para isso, entre em contato com nosso atendimento através do e-mail [email@exemplo.com] com o número do pedido e o motivo da devolução.

Condições para devolução:

• O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso ou dano.

• Deve estar na embalagem original, com todos os acessórios, manuais e nota fiscal.

Itens não elegíveis para devolução:

• Produtos personalizados ou sob encomenda.

• Produtos digitais ou serviços já utilizados.

• Itens em promoção (salvo se apresentarem defeito).

3. Reembolsos
Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, enviaremos um e-mail notificando sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.

Se aprovado, o reembolso será processado automaticamente para o método de pagamento original em até 5 a 10 dias úteis.

4. Trocas
Trocas são permitidas apenas para produtos com defeito ou danificados no transporte. Se precisar trocar por um item igual, entre em contato em até 7 dias úteis após o recebimento.

5. Frete

• O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente, salvo em casos de erro nosso ou defeito no produto.

• Em trocas por defeito, forneceremos um código de logística reversa sem custo.

6. Contato
Se tiver qualquer dúvida sobre a nossa Política de Reembolso e Devoluções, entre em contato pelo e-mail: [email@exemplo.com] ou WhatsApp: [número].